Упутства за слање домаћег задатка имејлом
Писање имејла
Предлажемо следећа упутства за ученике која су у вези са слањем домаћег задатка имејлом.
У формалној комуникацији је важна адреса са које се комуницира, па је упутно да ученици не шаљу своје домаће задатке са адреса које су направљене у шаљивом маниру или садрже непристојне речи или изразе у себи. Уколико је адреса коју користе на својим мобилним телефонима неприкладна, упутити их да направе нову адресу и додају је свом клијенту за електронску пошту на мобилном телефону да би могли благовремено да виде ваш одговор. Поред саме адресе је важно и да попуне своје име у предвиђено поље као пошиљаоца имејла да би нам било очигледно из самог прегледа поштанског сандучета ко нам је послао поруку.
Изузето је важно ученицима скренути пажњу на писмо које користе у имејлу. У општим предметним компетенцијама пише да ученик треба да користи оба писма (дајући предност ћирилици), влада основним писаним жанровима потребним за школовање и учешће у друштвеном животу. Сматрамо да би било добро да се од ученика захтева да садржина имејла који вам буду слали буде написана ћирилицом, у складу са наведеном општом предметном компетенцијом, али и због тога што је ћирилица понајвише маргинализована у дигиталном свету. Додавање српске ћирилице на било ком модерном систему, на рачунару или телефону (Android, iPhone) изузетно је једноставно и траје мање од два минута у просеку, а како то урадити може се сазнати једноставном претрагом на интернету.
Уколико дозволимо ученицима употребу писма по избору, треба да им скренемо пажњу на то да се употреба латинице без дијакритичких ознака, познате и под називом ћелава или ошишана латиница, не може толерисати.
Наслов имејла (Subject) морамо дефинисати. Наслов имејла треба да буде информативан, да нам са што мање речи буде предочено шта нас чека у поруци и пре њеног отварања. Зато никада не треба узвраћати на имејл одговором (Reply), уколико се одговор не односи на тему добијеног мејла. У том случају се пише нови имејл са новим насловом. Препоручујемо ученицима да у наслову имејла обавезно наведу који су разред и одељење!
Овде треба бити надасве практичан, јер ћемо добити 30, 60 или 90 мејлова готово одједном – ученицима треба дати упутство да имејл који ће вам послати наслове са нпр. Домаћи рад 3/2 или на било који други начин који ће вам олакшати сортирање толиког броја домаћих задатака.
Текст имејла (тело имејла) треба написати поштујући одређена правила. Имејл треба почети обраћањем ономе коме се имејл шаље. Овде ученицима треба предочити што је могуће више начина, како се сви имејлови које буду писали у животу не би свели на комбинацију Поштовани / С поштовањем.
Можемо им предложити: Поштовани, Цењени, Уважени, Драги (са освртом да се и овај последњи начин може користити у формалним порукама) итд.
Иза обраћања (Поштовани професоре Петровићу / Поштована професорка Петровић) упућујемо ученике да следи запета и нови ред који започињу опет великим словом. Треба им напоменути да постоји и могућност да не започињу нови ред на овом месту, али да онда наставак следи малим словом. Овде се пружа могућност да се утврди куртоазно писање заменице другог лица множине почетним великим словом (Ви), као и да се напомене могућност писања заменице другог лица једнине почетним великим словом (Ти).
Сам садржај поруке треба да укаже на то да имејл садржи прилог у коме се налази домаћи рад на одређену тему.
На крају имејла је поздрав, па и овде ученицима треба дати различите могућности (тражити од њих да их сами предложе), као што су: С поштовањем, Срдачно, Срдачан поздрав, Велики поздрав, До скорог виђења итд. Иза поздрава следи запета и нови ред у коме ученик треба да напише своје име и презиме.
Друга правила за писање формалног имејла
Поред наведених правила постоји још неколико веома важних упутстава која се тичу ове проблематике. Ученицима треба обратити пажњу на следећа правила.
Никада не користити емотиконе (смајлије) у формалној комуникацији.
Не постављати питања на која се поуздани одговори могу добити претрагом интернета у трајању од неколико секунди.
Треба се односити према имејл-адреси као према нечијем броју телефона. Ако се шаље један имејл на велики број адреса онда користити BCC (Blind carbon copy) опцију при уношењу адреса, јер тако унета адреса неће бити видљива никоме осим пошиљаоцу.
На имејлове треба одговарати у разумном року.
Треба погледати на сат пре него што се пошаље имејл. Није пристојно слати имејл у 2.00 ноћу, осим у случају да је нешто изузетно хитно у питању.
Не очекивати да ће неко проверавати имејл у току празника или викендом, јер ученик/студент/колега касни са обављањем свог посла па очекује да ће неко због тога радити ван свог радног времена.
Не слати имејлом важне приватне податке и информације осим ако сте сасвим сигурни да ће прималац водити рачуна о сигурности ваших података.
Уколико нам сарадник/колега/професор/надређени одговори на питање постављено у имејлу, обавезно послати нови имејл у коме ћемо се захвалити на одговору. На овај начин ћемо потврдити да смо примили одговор на постављено питање.
Опцију одговори свима (Reply all) користити само у случају да све примаоце мејла треба информисати о нечему.